전자민원

JB우리캐피탈의 업무와 관련하여 불편사항, 건의사항, 친절사원칭찬 등을 접수하는 전자민원창구입니다.
  • 1민원접수회원민원접수 : 로그인 필요비회원민원접수 : 본인인증필요
  • ...
  • 2담당자 배정민원 처리 담당자 배정
  • ...
  • 3민원처리민원 원인분석 및 제도개선 여부 검토
  • ...
  • 4결과안내처리결과 회신
    • 서류발급요청 및 일반 문의사항은 1:1문의를 통해 접수하면 보다 신속히 처리됩니다.
    • 민원처리는 접수일로부터 7영업일 이내 처리를 원칙으로 하며, 금감원 등 대외 기관으로부터 이관된 민원은 제외됩니다.
    • 아래와 같은 경우에는 민원처리가 지연 또는 불가할 수 있습니다.
      • - 접수 민원이 재판 또는 유관기관과 분쟁 조정 중인 경우
      • - 계약자 본인의 신상정보를 밝히지 않아 구체적인 계약 정보를 알 수 없거나, 민원접수자가 계약자 본인이 아닌 제3자일 경우
      • - 욕설이나 저속한 표현, 비도덕적인 내용 또는 상업적 목적의 홍보문, 사실에 근거하지 않은 비방 등 운영 목적에 상반되는 내용은 삭제될 수 있습니다.
    • 전자민원으로 접수된 민원은 접수 이후 수정이 불가하오니 신중하게 기입하여 주시기 바랍니다.